Как сделать заказ?

Оформить заказ на Zoo28.az очень просто. Выберите нужный товар, нажмите "В корзину" и перейдите на страницу оформления заказа. При заказе укажите ваше имя, номер телефона и адрес доставки. После оформления заказа с вами свяжутся.

Сколько времени занимает доставка?

Доставка по городу Баку осуществляется в течение 1-2 рабочих дней. Доставка в регионы за пределами Баку может занять 2-5 рабочих дней. В праздничные дни сроки доставки могут немного увеличиться. После оформления заказа курьер свяжется с вами для уточнения времени доставки.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки по Баку зависит от суммы заказа. Доставка бесплатна для заказов на определенную сумму. Стоимость доставки в регионы рассчитывается в зависимости от расстояния. Точную стоимость доставки вы увидите при оформлении заказа.

Как отследить мой заказ?

Вы можете проверить статус своего заказа в разделе "Отследить заказ" на нашем сайте. Для этого достаточно ввести номер заказа. Также вам будет отправлено SMS или позвонят, когда ваш заказ будет отправлен.

Есть ли минимальная сумма заказа?

На Zoo28.az нет минимальной суммы заказа. Вы можете оформить заказ на любую сумму. Однако при заказе на определенную сумму вы можете воспользоваться бесплатной доставкой.

Какой корм выбрать для моей собаки?

При выборе корма для собаки учитывайте возраст, размер, породу и состояние здоровья. Для щенков есть корма "Puppy", для взрослых собак - "Adult", для пожилых - "Senior". Премиум бренды Royal Canin, Grandorf, Brit имеют качественный состав. Для собак с аллергией мы предлагаем гипоаллергенные варианты.

Чем кормить кошку - сухим или влажным кормом?

Идеальный вариант - сочетание сухого и влажного корма. Сухой корм полезен для здоровья зубов и может долго храниться. Влажный корм увеличивает потребление воды кошкой и полезен для здоровья почек. Дневной рацион может состоять из 70-80% сухого корма и 20-30% влажного. Лучше выбирать корма одного бренда.

Можно ли давать домашним животным человеческую еду?

Не рекомендуется кормить домашних животных человеческой едой. Такие продукты, как лук, чеснок, шоколад, виноград и авокадо, могут быть токсичны для животных. Соленая, острая и жирная пища вызывает проблемы с пищеварением. Качественные корма для животных содержат все необходимые витамины и минералы.

На что обращать внимание при выборе корма для рыб?

При выборе корма для рыб учитывайте вид рыб (тропические, золотые и т.д.) и их размер. Есть хлопья, гранулы и замороженный корм. Бренды Tetra и Sera производят качественные корма для рыб. Кормите 1-2 раза в день, только столько, сколько рыбы съедят за 2-3 минуты. Избыток корма ухудшает качество воды.

Какие корма подходят для птиц?

Питание птиц зависит от вида. Для попугаев подходят смеси семян, корма на основе фруктов и овощей. Для канареек есть специальные корма. Нельзя давать птицам авокадо, шоколад, кофеин и соль. Свежую воду нужно менять ежедневно. Витаминные палочки и минеральные камни используйте как дополнительные источники питания.

Какие прививки нужны моей кошке?

Основные прививки для кошек: Панлейкопения (чумка), Калицивирус, Ринотрахеит и Бешенство. Первая вакцинация проводится в 8-9 недель, повторяется через 3-4 недели. Затем обновляется ежегодно. Кошек с улицы сначала нужно показать ветеринару. Средства по уходу после вакцинации можно найти на Zoo28.az.

Как защитить собаку от блох и клещей?

Есть несколько способов защиты от блох и клещей: антипаразитарный ошейник (защита 3-8 месяцев), капли (ежемесячное применение), шампуни и спреи. Будьте особенно внимательны весной и летом. Проверяйте собаку после прогулок. На Zoo28.az доступны надежные антипаразитарные средства Frontline, Bravecto, Advantix.

У моего питомца выпадает шерсть, что делать?

Выпадение шерсти может быть вызвано несколькими причинами: сезонная линька (нормально), недостаток питания, аллергия, стресс или кожные заболевания. Чрезмерное выпадение шерсти требует обращения к ветеринару. Витамины с Омега-3 и Омега-6 жирными кислотами помогают здоровью шерсти. Регулярное расчесывание также уменьшает линьку. На Zoo28.az доступны витамины и инструменты для ухода за шерстью.

Как чистить зубы моей кошке?

Здоровье зубов кошек очень важно. Чистите зубы 2-3 раза в неделю специальной зубной щеткой и пастой для животных. Не используйте человеческую зубную пасту - она токсична для животных. Лакомства и игрушки для чистки зубов тоже помогают. Если образовался зубной камень, нужно обращение к ветеринару. Средства по уходу за зубами доступны на Zoo28.az.

Как часто нужно менять воду в аквариуме?

Рекомендуется менять 20-25% воды в аквариуме раз в неделю. Не меняйте всю воду сразу - это стресс для рыб. Воду для замены нужно предварительно отстоять 24 часа в открытой емкости, чтобы испарился хлор. При правильной работе фильтра частоту подмен можно снизить. Регулярно проверяйте уровень pH, аммиака и нитритов.

Какого размера кровать купить для собаки?

При выборе лежанки для собаки измерьте длину от носа до хвоста и добавьте 15-20 см. Для маленьких пород (Чихуахуа, Йоркшир) выберите размер S/M, для средних пород (Бигль, Кокер-спаниель) - L, для крупных пород (Лабрадор, Немецкая овчарка) - XL/XXL. Ортопедические лежанки идеальны для пожилых собак и с проблемами суставов.

Какую когтеточку купить для кошки?

При выборе когтеточки учитывайте размер и активность кошки. Для маленьких кошек подходят настольные когтеточки, для активных - многоуровневые игровые комплексы. Покрытие из сизалевой веревки самое прочное и популярное. Высота должна быть не меньше роста кошки в вытянутом состоянии. На Zoo28.az доступны когтеточки различных размеров и дизайнов.

Первый аквариум, что мне нужно?

Для первого аквариума нужны: аквариум минимум 50 литров, внешний или внутренний фильтр, воздушный компрессор, термостат-нагреватель (для тропических рыб), LED-освещение, песок или гравий, кондиционер для воды, корм для рыб и тест-набор для воды. Запустите аквариум за 1-2 недели до заселения рыб для завершения цикла воды. Для начинающих выбирайте выносливые виды рыб (гуппи, неон тетра).

Какой поводок и ошейник выбрать для собаки?

Выбор поводка должен основываться на размере и темпераменте собаки. Для маленьких собак безопаснее шлейка. Для крупных и сильных собак подходят широкие нейлоновые или кожаные поводки. Оптимальная длина прогулочного поводка 1.5-2 метра. Рулетки удобны для открытых пространств. Ошейник должен застегиваться с зазором в 2 пальца вокруг шеи собаки.

На что обращать внимание при выборе клетки для птиц?

Клетка должна быть минимум в 2 раза шире размаха крыльев птицы. Для попугаев удобнее клетки с горизонтальными прутьями для полета. Расстояние между прутьями для маленьких птиц 1-1.5 см, для крупных попугаев 2-2.5 см. Металлические клетки самые гигиеничные и прочные. В клетке должны быть кормушки, поилка, жердочки и игрушки. Разместите клетку вдали от сквозняков и прямых солнечных лучей.

Какие способы оплаты доступны?

На Zoo28.az доступно несколько способов оплаты: наложенный платеж (курьеру при доставке), онлайн-оплата банковской картой (Visa, Mastercard), банковский перевод. Оплата наличными доступна только для заказов по Баку. Онлайн-платежи защищены безопасным SSL-шифрованием.

Можно ли вернуть или обменять товар?

Да, вы можете вернуть или обменять неоткрытые и неиспользованные товары в течение 14 дней. Товар должен быть в оригинальной упаковке, чек должен быть сохранен. Продукты питания (открытые корма) и средства гигиены возврату не подлежат. Для возврата свяжитесь с нами и сообщите причину.

Безопасна ли онлайн-оплата?

Да, онлайн-платежи на Zoo28.az полностью безопасны. Наш сайт защищен SSL-сертификатом, все данные карт шифруются. Мы не храним данные карт на наших серверах - все платежи проходят через лицензированный платежный шлюз. Дополнительная защита обеспечивается верификацией 3D Secure.

Могу ли я получить возврат денег?

Да, вы можете получить возврат денег за товары, соответствующие условиям возврата. Если вы оплатили онлайн, возврат будет на ту же карту в течение 5-10 рабочих дней. При оплате наличными возврат осуществляется банковским переводом. Для возврата денег сначала верните товар и пройдите проверку.

Потерял чек, могу ли я вернуть товар?

Даже если вы потеряли чек, при онлайн-заказе ваша регистрация сохраняется в системе. Мы можем подтвердить покупку по номеру телефона или заказа. Однако при покупке за наличные возврат без чека может быть невозможен. Поэтому рекомендуется хранить чеки минимум 14 дней.